公仔行銷就像一把兩面刃，可以創造驚人的業績及獲利，一旦效
果不如預期，對自身的殺傷力也很大。統一超去年上半年獲利大
幅成長三成，但全年獲利卻衰退，主因下半年被全家好神公仔「
逆轉勝」；全家也從上半年衰退三成，到全年獲利小幅成長，公
仔威力可見一斑。
公仔行銷活動被視為超商行銷的割喉戰，統一超在２００５年７
月創下單月營收１０１．８９億元新高，現在增加店數近８００
家店，但單月營收卻不曾再突破１００億元大關，顯示公仔行銷
效果出現遞減。
以統一超營運規模，啟動公仔行銷戰，投入的行銷費用動輒上億
元，除加盟要負擔行銷費用，各大品牌供應商也要配合促銷。若
是效果好就皆大歡喜，但整體市場大餅未擴大下，同業公仔活動
若成功，消費客層的移動衝擊也最大。
由於各大供應商品牌可在四大超商通路銷售，容易比價，大規模
公仔行銷活動推出後，消費客層移動的衝擊也最明顯。統一超決
定回歸商品力，藉由自有品牌７－ＥＬＥＶＥＮ商品與同業區隔
，鞏固既有客層。
三年的公仔行銷活動，也造成超商業進行整併，福客多就因無法
負擔行銷活動的成本，造成虧損擴大，加上同業競相主打公仔行
銷，去年第三季黯然退出市場、併入全家。
統一超停止公仔行銷活動後，可省下不少行銷費用，統一超還有
ｉｃａｓｈ及多媒體機ｉｂｏｎ等工具拉抬業績，其他同業目前
還在觀望，若效果好就會繼續推動，但預期規模可能會縮減。
<摘錄經濟D8版>


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